QUESTIONS
FRÉQUENTES

3D2P COMPANY intervient sur deux grandes zones géographiques : le Grand Ouest (Angers, Tours, Cholet, Saumur et le Maine-et-Loire élargi) et l'Île-de-France (Paris, Versailles et les Yvelines). Nos équipes se déplacent chez les particuliers comme chez les professionnels selon la zone la plus proche de chez vous.

Nous sommes certifiés CertiBiocide, HACCP et membres de l'UNAPAF. Nos pratiques sont également alignées sur les référentiels IFS Food, BRCGS, ISO 22000, PROSANE et la norme CEPA EN 16636, dont la certification officielle sera engagée à mesure de la croissance de notre activité.

Oui, nous accompagnons aussi bien les particuliers confrontés à une présence de nuisibles que les professionnels soumis à des exigences sanitaires strictes (CHR, agroalimentaire, collectivités, copropriétés). Chaque intervention est adaptée au contexte et aux enjeux propres à chaque client.

Contactez-nous par téléphone au 06 15 36 95 70 ou par e-mail à contact@3d2p-company.fr. Un diagnostic précis de votre situation nous permet de vous établir un devis gratuit et personnalisé, sans engagement.

Oui, nous intervenons également de nuit et en horaires décalés, afin de nous adapter aux contraintes d'exploitation de nos clients professionnels et garantir la continuité de leur activité en toute discrétion.

Nous intervenons sur les 4 rongeurs les plus fréquents : rats, souris, mulots et campagnols. Chacun présente des comportements, des zones de présence et des risques différents, ce qui nécessite un diagnostic précis avant tout traitement.

Le rat est nettement plus grand (jusqu'à 40 cm avec la queue) et plus lourd que la souris (7 à 10 cm sans la queue). Ses déjections sont également plus grosses, en forme de grain de riz allongé, contre de petits grains fins pour la souris. Un diagnostic sur place permet d'identifier l'espèce avec certitude et d'adapter le traitement en conséquence.

Oui, à des degrés variables selon l'espèce. Rats et souris peuvent transmettre des maladies via leurs urines et déjections, notamment la leptospirose, et endommager sérieusement les installations électriques et l'isolation. Mulots et campagnols sont surtout responsables de dégâts matériels et de pertes au jardin. Le risque augmente avec le temps si aucune intervention n'est réalisée.

Nous combinons plusieurs approches selon la situation : solutions chimiques (appâts rodenticides en postes sécurisés), solutions mécaniques (pièges et nasses), solutions électroniques (pièges connectés avec suivi à distance), et pour les rats uniquement, la destruction à tir selon les conditions réglementaires.

Cela dépend du niveau d'infestation. Pour une présence limitée, quelques jours à une semaine suffisent généralement après la mise en place des dispositifs. Pour une infestation plus importante, un suivi sur plusieurs semaines peut être nécessaire, avec des visites de contrôle régulières jusqu'à disparition complète des signes de présence.

À l'approche du froid, le mulot cherche naturellement un abri plus chaud et des sources de nourriture accessibles. Les habitations, dépendances et garages représentent alors un refuge attractif, surtout si des points d'entrée existent (fissures, gaines, portes mal jointes).

Nous intervenons sur l'ensemble des insectes volants et rampants : mites, fourmis, moustiques, frelons et guêpes, blattes, mouches, punaises de lit, punaises de jardin et chenilles processionnaires. Chaque espèce fait l'objet d'un diagnostic et d'un traitement spécifique.

Le frelon asiatique a un corps majoritairement noir avec une seule bande jaune-orangée sur l'abdomen et des pattes jaunes à l'extrémité. Le frelon européen, plus grand, présente un abdomen rayé jaune et brun-roux, plus proche visuellement d'une grosse guêpe. En cas de doute, une photo à distance nous permet d'identifier l'espèce avant l'intervention.

Ne tentez jamais de détruire un nid vous-même : les frelons et guêpes deviennent très agressifs si le nid est menacé, avec un risque réel de piqûres multiples. Éloignez-vous, évitez toute vibration ou bruit à proximité, et contactez-nous rapidement.

Les blattes ne s'installent pas uniquement à cause d'un manque de propreté. Elles peuvent arriver via les canalisations, un colis, un déménagement ou depuis un logement voisin en copropriété. Une source de chaleur et d'humidité suffit à les attirer, même dans un logement bien entretenu.

Un protocole en deux passages est généralement nécessaire, espacés de 2 à 3 semaines. Le premier traitement élimine les individus présents, mais certains œufs peuvent résister ; le second passage cible les nouvelles éclosions pour garantir une élimination complète.

Évitez de frotter la zone concernée, ce qui aggrave la réaction. Rincez abondamment à l'eau claire et retirez les vêtements ayant été en contact. En cas de réaction cutanée importante, de gêne respiratoire ou de contact avec les yeux, consultez rapidement un médecin.

C'est dans l'eau stagnante que les femelles pondent leurs œufs et que les larves se développent. Un simple fond d'eau dans une coupelle ou une gouttière bouchée suffit à créer un foyer de reproduction complet en quelques jours. Traiter ces points en priorité permet de couper le cycle de reproduction.

Les sprays classiques tuent les fourmis visibles mais n'atteignent jamais la reine, cachée dans le nid. La colonie continue donc de se reproduire. L'appât gel professionnel fonctionne différemment : les ouvrières le transportent elles-mêmes jusqu'à la reine, ce qui permet une élimination complète de la fourmilière.

Le nettoyage retire les salissures visibles (poussières, graisses, déchets) mais n'élimine pas les micro-organismes. La désinfection intervient après ce nettoyage préalable : elle applique un produit conforme aux normes EN 1276 et EN 14476 pour éliminer bactéries, virus et champignons présents sur les surfaces. Les deux étapes sont complémentaires et indissociables pour un résultat efficace.

Éliminer les nuisibles ne suffit pas à supprimer les risques qu'ils ont laissés. Déjections, urines, débris et zones de contamination croisée peuvent persister bien après leur départ. La désinfection complète le traitement en assainissant ces surfaces.

Cela dépend du produit et de la méthode d'application. Une désinfection par essuyage ou pulvérisation localisée permet généralement de rester sur place en évitant la zone traitée. Une nébulisation sur un volume complet nécessite en revanche une évacuation le temps du traitement et du temps de contact du produit.

Pour certains secteurs (restauration, agroalimentaire, établissements recevant du public), la désinfection régulière fait partie des obligations réglementaires liées au plan de maîtrise sanitaire (PMS) et aux normes d'hygiène en vigueur. Nous accompagnons les professionnels dans leur mise en conformité, avec rapports d'intervention et traçabilité complète.

Le premier échange se fait par téléphone ou par écrit, en toute confidentialité. Il permet de comprendre la situation, sans jugement, et d'évaluer ensemble les besoins avant toute intervention. Rien n'est engagé à ce stade : c'est un temps d'écoute pour construire un accompagnement adapté.

Oui, nous intervenons aussi bien à la demande de l'occupant que d'un membre de la famille, d'un travailleur social ou d'un syndic. Dans tous les cas, notre approche reste respectueuse de la personne concernée et adaptée à son rythme.

Un plan de prévention sanitaire est un dispositif structuré et documenté visant à anticiper, contrôler et tracer les risques liés aux nuisibles dans un établissement professionnel. Il comprend un audit initial, la mise en place de plans d'appâtage et de dispositifs de lutte adaptés, un suivi régulier avec monitoring des consommations, et des rapports d'intervention détaillés à chaque passage.

La prévention sanitaire s'adresse à tous les professionnels accueillant du public, manipulant des denrées alimentaires ou exerçant une activité exposée aux nuisibles : restauration, hôtellerie, commerces alimentaires, agroalimentaire, entrepôts, collectivités et copropriétés.

Le registre sanitaire est un document de suivi qui retrace l'ensemble des interventions réalisées : dates de passage, dispositifs contrôlés, consommations relevées et actions correctives mises en œuvre. Il constitue une preuve de traçabilité indispensable lors des audits et contrôles sanitaires, et peut être consulté à tout moment via un accès en ligne.

Oui. Nos interventions s'inscrivent dans le respect des bonnes pratiques et des exigences attendues par les référentiels HACCP, IFS Food, ISO 22000 et BRCGS. Nous accompagnons nos clients dans leurs démarches de conformité grâce à des audits de conformité et un registre de suivi rigoureux.

La fréquence des passages dépend de votre secteur d'activité, du niveau de risque identifié lors de l'audit initial et de vos obligations réglementaires spécifiques. Chaque contrat de prévention est personnalisé, avec possibilité d'ajustement selon l'évolution constatée sur le terrain.

La prévention consiste à anticiper les risques par des dispositifs de surveillance et de contrôle réguliers, avant toute apparition de nuisibles. L'intervention curative répond à une présence déjà constatée : identification des signes, détection des points d'entrée, évaluation et traitement ciblé. Un contrat de prévention peut inclure les deux volets.